每次您的商务电话响起时,您都可能有机会。有专业人员接听每个电话尤为重要,尤其是对於初创企业而言,新客户和合作夥伴可以随时随地湧入您的身边。以下是正确接听电话对您有益的原因:

 

1. 专用电话号码如何提升我的公司形象?

一间公司拥有专用的私人电话号码,代表该公司的结构紧密优良,接待员会以您公司的名义接听来电令您的目标对象留下专业印象。因此,使用公司专用的私人电话号码作联络方法能提升公司形象,成效显着。此外,您可将此专用电话号码印刷在公司名片上,树立一个完整的公司形象。

 

2. 为何要用真人接听电话? 留言信箱不是一样吗?

第一印象很重要。当您的客户或合作伙伴试图联系您时,来自答录机的录音信息并不会給人一种愉快的体验。相反,如果您使用如协桥商务中心般提供的电话接听服务,效果将截然不同。一位训练有素的接待员会接听所有来电,以专业语调和态度回答客户的查询 您的客户服务水平会显着提升。

 

3. 我无法接听电话时,如何才不会错过来电?

每当有人联络您,我们的接待员会在您有空接听电话时立即将电话转驳给您。不过,如果您不在办公室或忙於处理其他事宜,我们的接待员亦可记录来电者的信息,并以电邮或短信通知您 ,让您迅速回覆每个来电。有了这样贴心的服务,您的业务从此不再受任何未接来电影响。

 

4.  我的客户遍布不同时区,我可以采用哪些服务?

留言转电邮 (Voice-to-Email) 是一个上佳的选择 。使用留言转电邮服务,您的来电将被转驳到我们的留言信箱系统,您亦可以按自己的偏好,以任何语言预先录制个人问候语,客户将在您的非办公时间内听到此信息。而客户的留言信息将会转为一个 WAVE 档附件,随即直接发送到您的电邮帐户,您可随时收听和回覆。

此外,如使用此服务,您可获得一个私人电话号码,这样您便可将此号码加入您的营销资料 (如网站) 中,方便您的国际客户随时联络。

 

5. 你们可把我的电话转驳到海外号码吗?

当然可以。除了将电话转驳到您提供的本地号码 (办公室号码或手机号码) 外,我们还可即时将来电转驳到海外电话号码,您在外国时也可接听。如您在身处的时区中无法接听夜间电话,可启动留言信箱系统,醒来後便可听取并回覆客户留下的信息。

 

6. 除电话接听服务外,你们还有提供别的全面支援服务吗?

电话接听服务是与各方保持密切联繫的第一步。为建立更全面的企业形象,您可以考虑使用虚拟办公室,最好是涵盖所有必需品的服务计划,例如用於接收政府邮件和包裹的註册办公地址、为您处理电话的电话号码以及每月免费会议无需以天价租金租用实体办公室,即可使用房间进行体面的聚会。如果您有兴趣,可以考慮协桥的虚拟办公室计划,几个计划的配套範围均有不同,适合您的业务在处於不同阶段时的需求。

全部阅读
查看服务计划
关闭 展开