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初创企业的实用锦囊及常见问题

在港营商时,您可能不时会感到有些困惑,尤其是如何正确地履行本地合规职责。
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小秘诀 !

每当电话铃声响起,便可能为您带来触手可及的商机。新客户和合作夥伴或会随时随地联络您,对初创公司来说更尤甚。您会错失机遇,还是把握商机?以下这些建议让您充分善用电话接听服务,与目标对象保持紧密联系: 

 

1. 专用电话号码如何提升我的公司形象?

一间公司拥有专用的私人电话号码,代表该公司的结构紧密优良,接待员会以您公司的名义接听来电令您的目标对象留下专业印象。因此,使用公司专用的私人电话号码作联络方法能提升公司形象,成效显着。此外,您可将此专用电话号码印刷在公司名片上,树立一个完整的公司形象。

 

2. 真人接听与留言信箱有何分别?

留言信箱显然欠缺亲切感,每当您的客户或合作夥伴尝试联络您时,他们只会听到冷冰冰的录音,无法得真人到回覆。相反,如果您使用如协桥般专业的商务中心提供之电话接听服务,效果将截然不同。一位训练有素的接待员会接听所有来电,以专业语调和热情态度回答客户的查询 您的客户服务水平会显着提升。

 

3. 我无法接听电话时,如何才不会错过来电?

每当有人联络您,我们的接待员会在您有空接听电话时立即将电话转驳给您。不过,如果您不在办公室或忙於处理其他事宜,我们的接待员亦可记录来电者的信息,并以电邮或短信通知您 ,让您迅速回覆每个来电。有了这样贴心的服务,您的业务从此不再受任何未接来电影响。

 

4.  我的客户遍布不同时区,我可以采用哪些服务?

在这种情况下,留言转电邮 (Voice-to-Email) 是一个上佳的选择,此服务可保证信息机密,且您可随时收听 。使用留言转电邮服务,您的来电将被转驳到我们的留言信箱系统,您亦可以按自己的偏好,以任何语言 (例如俄语丶西班牙语等) 预先录制个人问候语,客户将在您的非办公时间内听到此信息。而客户的留言信息将会转为一个 WAVE 档附件,随即直接发送到您的电邮帐户,您可随时收听和回覆。

此外,如使用此服务,您可获得一个私人电话号码,这样您便可将此号码加入您的营销资料 (如网站) 中,方便您的国际客户随时联络。

 

5. 你们可把我的电话转驳到海外号码吗?

当然可以。除了将电话转驳到您提供的本地号码 (办公室号码或手机号码) 外,我们还可即时将来电转驳到海外电话号码,您在外国时也可接听。如您在身处的时区中无法接听夜间电话,可启动留言信箱系统,醒来後便可听取并回覆客户留下的信息。

 

6. 除电话接听服务外,你们还有提供别的全面支援服务吗?

电话接听服务让您与各方保持紧密联系,每天只需港币$33元起,更包括注册地址和来电处理,价格相宜。如您希望建立更全面的企业形象,可考虑采用每天港币 46 元的虚拟办公室全面方案, 此方案包括所有基本服务,例如接收政府邮件的注册办公地址丶接听来电的电话号码,以及使用豪华会议室3小时,让您无需租用昂贵的实体办公室也能体面地进行会议。我们在中环以相宜的价格提供虚拟办公室计划,月费由港币$350元至$1,400元不等,满足您在不同阶段的需求。

您可能会不以为然,您的公司位於甲级办公室大楼,还是一座平庸的建筑物,对客户来说到底有何差别?如您将贵公司的形象视为重要资产,在中汇大厦拥有公司指示牌,可能会让客户留下极其深刻的印象。

作为初创企业或到处出差的企业家,您还可考虑使用价格合理的 流动办公桌服务计划,按小时租用设施齐全的工作间,享用灵活高效的流动办公室。

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