初創企業的實用錦囊及常見問題

在港營商時,您可能不時會感到有些困惑,尤其是如何正確地履行本地合規職責。
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小秘訣 !

每當電話鈴聲響起,便可能為您帶來觸手可及的商機。新客戶和合作夥伴或會隨時隨地聯絡您,對初創公司來說更尤甚。您會錯失機遇,還是把握商機?以下這些建議讓您充分善用電話接聽服務,與目標對象保持緊密聯繫: 

 

1. 專用電話號碼如何提升我的公司形象?

一間公司擁有專用的私人電話號碼,代表該公司的結構緊密優良,接待員會以您公司的名義接聽來電令您的目標對象留下專業印象。因此,使用公司專用的私人電話號碼作聯絡方法能提升公司形象,成效顯著。此外,您可將此專用電話號碼印刷在公司名片上,樹立一個完整的公司形象。

 

2. 真人接聽與留言信箱有何分別?

留言信箱顯然欠缺親切感,每當您的客戶或合作夥伴嘗試聯絡您時,他們只會聽到冷冰冰的錄音,無法得真人到回覆。相反,如果您使用如協橋般專業的商務中心提供之電話接聽服務,效果將截然不同。一位訓練有素的接待員會接聽所有來電,以專業語調和熱情態度回答客戶的查詢 您的客戶服務水平會顯著提升。

 

3. 我無法接聽電話時,如何才不會錯過來電?

每當有人聯絡您,我們的接待員會在您有空接聽電話時立即將電話轉駁給您。不過,如果您不在辦公室或忙於處理其他事宜,我們的接待員亦可記錄來電者的信息,並以電郵或短信通知您 ,讓您迅速回覆每個來電。有了這樣貼心的服務,您的業務從此不再受任何未接來電影響。

 

4.  我的客戶遍布不同時區,我可以採用哪些服務?

在這種情況下,留言轉電郵 (Voice-to-Email) 是一個上佳的選擇,此服務可保證信息機密,且您可隨時收聽 。使用留言轉電郵服務,您的來電將被轉駁到我們的留言信箱系統,您亦可以按自己的偏好,以任何語言 (例如俄語、西班牙語等) 預先錄製個人問候語,客戶將在您的非辦公時間內聽到此信息。而客戶的留言信息將會轉為一個 WAVE 檔附件,隨即直接發送到您的電郵帳戶,您可隨時收聽和回覆。

此外,如使用此服務,您可獲得一個私人電話號碼,這樣您便可將此號碼加入您的營銷資料 (如網站) 中,方便您的國際客戶隨時聯絡。

 

5. 你們可把我的電話轉駁到海外號碼嗎?

當然可以。除了將電話轉駁到您提供的本地號碼 (辦公室號碼或手機號碼) 外,我們還可即時將來電轉駁到海外電話號碼,您在外國時也可接聽。如您在身處的時區中無法接聽夜間電話,可啟動留言信箱系統,醒來後便可聽取並回覆客戶留下的信息。

 

6. 除電話接聽服務外,你們還有提供別的全面支援服務嗎?

電話接聽服務讓您與各方保持緊密聯繫,每天只需港幣$33元起,更包括註冊地址和來電處理,價格相宜。如您希望建立更全面的企業形象,可考慮採用每天港幣 46 元的虛擬辦公室全面方案, 此方案包括所有基本服務,例如接收政府郵件的註冊辦公地址、接聽來電的電話號碼,以及使用豪華會議室3小時,讓您無需租用昂貴的實體辦公室也能體面地進行會議。我們在中環以相宜的價格提供虛擬辦公室計劃,月費由港幣$350元至$1,400元不等,滿足您在不同階段的需求。

您可能會不以為然,您的公司位於甲級辦公室大樓,還是一座平庸的建築物,對客戶來說到底有何差別?如您將貴公司的形象視為重要資產,在中匯大廈擁有公司指示牌,可能會讓客戶留下極其深刻的印象。

作為初創企業或到處出差的企業家,您還可考慮使用價格合理的 流動辦公桌服務計劃,按小時租用設施齊全的工作間,享用靈活高效的流動辦公室。

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