初創企業的實用錦囊及常見問題

在港營商時,您可能不時會感到有些困惑,尤其是如何正確地履行本地合規職責。
於這裏查看我們精選的
小秘訣 !

每次您的商務電話響起時,您都可能有機會。有專業人員接聽每個電話尤為重要,尤其是對於初創企業而言,新客戶和合作夥伴可以隨時隨地湧入您的身邊。以下是正確接聽電話對您有益的原因:
 

1. 專用電話號碼如何提升我的公司形象?

一間公司擁有專用的私人電話號碼,代表該公司的結構緊密優良,接待員會以您公司的名義接聽來電令您的目標對象留下專業印象。因此,使用公司專用的私人電話號碼作聯絡方法能提升公司形象,成效顯著。此外,您可將此專用電話號碼印刷在公司名片上,樹立一個完整的公司形象。

 

2. 為何要用真人接聽電話? 留言信箱不是一樣嗎?

留言信箱顯然欠缺親切感,每當您的客戶或合作夥伴嘗試聯絡您時,他們只會聽到冷冰冰的錄音,無法得真人到回覆。相反,如果您使用如協橋般專業的商務中心提供之電話接聽服務,效果將截然不同。一位訓練有素的接待員會接聽所有來電,以專業語調和熱情態度回答客戶的查詢 您的客戶服務水平會顯著提升。

 

3. 我無法接聽電話時,如何才不會錯過來電?

每當有人聯絡您,我們的接待員會在您有空接聽電話時立即將電話轉駁給您。不過,如果您不在辦公室或忙於處理其他事宜,我們的接待員亦可記錄來電者的信息,並以電郵或短信通知您 ,讓您迅速回覆每個來電。有了這樣貼心的服務,您的業務從此不再受任何未接來電影響。

 

4.  我的客戶遍布不同時區,我可以採用哪些服務?

留言轉電郵 (Voice-to-Email) 是個上佳的選擇 。使用留言轉電郵服務,您的來電將被轉駁到我們的留言信箱系統,您亦可以按自己的偏好,以任何語言預先錄製個人問候語,客戶將在您的非辦公時間內聽到此信息。而客戶的留言信息將會轉為一個 WAVE 檔附件,隨即直接發送到您的電郵帳戶,您可隨時收聽和回覆。

此外,如使用此服務,您可獲得一個私人電話號碼,這樣您便可將此號碼加入您的營銷資料中,方便您的國際客戶隨時聯絡。

 

5. 你們可把我的電話轉駁到海外號碼嗎?

當然可以。除了將電話轉駁到您提供的本地號碼 (辦公室號碼或手機號碼) 外,我們還可即時將來電轉駁到海外電話號碼,您在外國時也可接聽。如您在身處的時區中無法接聽夜間電話,可啟動留言信箱系統,醒來後便可聽取並回覆客戶留下的信息。

 

6. 除電話接聽服務外,你們還有提供別的全面支援服務嗎?

電話接聽服務是與各方保持密切聯繫的第一步。為建立更全面的企業形象,您可以考慮使用虛擬辦公室,最好是涵蓋所有必需品的服務計劃,例如用於接收政府郵件和包裹的註冊辦公地址、為您處理電話的電話號碼以及每月免費會議無需以天價租金租用實體辦公室,即可使用房間進行體面的聚會。如果您有興趣,可以參考協橋不同的虛擬辦公室計劃,幾個計劃的配套範圍均有不同,適合您的業務在處於不同階段時的需求。

如果您正在為您和您的團隊尋找合適的辦公空間,但又不想支付天價租金,那麼共享辦公將是另一種選擇。包括協橋在內的一些共享辦公空間現在每小時、每周和每月提供一次,令您的業務有完全靈活性和效率。

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